Missions principales :
En tant qu'Agent d'accueil au sein de notre structure opérant dans le secteur des services auxiliaires des transports à Agadir, vous jouerez un rôle clé dans l'image de marque de l'entreprise. Vos responsabilités incluront l'accueil physique des clients et des partenaires, la gestion du standard téléphonique, ainsi que l'orientation des visiteurs vers les services compétents. Vous serez également chargé de fournir des informations précises sur nos prestations de transport et de gérer les éventuelles réclamations de premier niveau avec professionnalisme. En complément, vous participerez à la gestion administrative légère liée au flux des visiteurs et à la tenue du registre d'accueil.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil dynamique, souriant et doté d'un excellent sens du relationnel. Vous devez être titulaire d'un diplôme de niveau Technicien, idéalement avec une spécialisation en Action commerciale et Marketing, ce qui vous permettra de comprendre les enjeux de satisfaction client. La maîtrise de la langue française est impérative (niveau courant) pour interagir avec une clientèle variée, tandis qu'une bonne maîtrise de l'arabe est essentielle pour le contact local. Une excellente présentation est exigée.
Conditions :
Le poste est basé à Agadir et proposé sous la forme d'un contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle au sein d'un secteur en pleine croissance. Le candidat devra faire preuve de ponctualité, de rigueur et d'une grande capacité d'adaptation face aux flux de clients.