Assistante d'agence de voyages

Une agence de voyages dynamique basée à Laâyoune est actuellement à la recherche d'une Assistante d'agence de voyages pour renforcer son équipe opérationnelle. Missions principales : En tant qu'interlocutrice privilégiée de notre clientèle, vous assurerez l'accueil physique et téléphonique avec professionnalisme. Vos responsabilités incluront la gestion proactive des demandes de renseignements, la conception de programmes de voyage sur mesure et la gestion rigoureuse des réservations (vols, hôtels, transferts) via les outils dédiés. Vous jouerez un rôle clé dans la vente de prestations touristiques et le suivi administratif des dossiers, tout en assurant une coordination fluide avec les différents prestataires de services. Profil recherché : Nous recherchons un profil rigoureux et polyvalent, titulaire d'un diplôme Bac+2 en Tourisme, Gestion ou équivalent. Une expérience préalable de 1 à 2 ans au sein d'une agence de voyages est indispensable pour comprendre les enjeux du secteur. La maîtrise opérationnelle du logiciel Amadeus et des systèmes de réservation est fortement souhaitée. Vous devez faire preuve d'excellentes capacités de communication, d'un sens aigu du service client et de compétences en négociation. La maîtrise parfaite de l'arabe, du français et de l'anglais est impérative pour répondre aux besoins d'une clientèle internationale. Conditions : - Type de contrat : CDD - Lieu de travail : Laâyoune