Nous recherchons un Réceptionniste / Night Auditor pour rejoindre notre établissement situé à Khénifra. Sous la responsabilité de la direction, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil de notre clientèle et la gestion administrative et opérationnelle de l'établissement.
Missions principales :
- Assurer un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé des clients dès leur arrivée.
- Gérer l'ensemble du processus de réservation (par téléphone, e-mail ou en personne) et confirmer les disponibilités en temps réel.
- Effectuer les procédures de départ (check-out) avec rigueur, en veillant à la satisfaction finale du client.
- En tant que Night Auditor, assurer la continuité du service durant la nuit, effectuer les clôtures journalières et veiller au bon fonctionnement de la réception pendant les heures nocturnes.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Technicien dans le domaine de l'hôtellerie, du tourisme ou de la gestion.
- Vous justifiez d'une expérience professionnelle préalable de 6 mois à 1 an sur un poste similaire en milieu hôtelier.
- Vous maîtrisez les langues française et anglaise à un niveau intermédiaire, ce qui est essentiel pour interagir avec une clientèle internationale.
- Vous possédez un excellent sens du relationnel, une grande capacité d'organisation et une présentation soignée.
Conditions :
- Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée).
- Lieu de travail : Khénifra.
- Secteur d'activité : Hôtellerie et Restauration.