Agent d'escale

Missions principales : En tant qu'Agent d'escale, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience voyageur au sein de l'aéroport de Marrakech-Ménara. Vos responsabilités quotidiennes incluront l'accueil personnalisé des passagers dès leur arrivée, la gestion rigoureuse des procédures de check-in (enregistrement des bagages, vérification des titres de transport et des documents de voyage), ainsi que l'orientation stratégique des voyageurs dans les différentes zones de l'aéroport. Vous serez également chargé de superviser l'embarquement, en veillant scrupuleusement au respect des horaires et à la fluidité du processus pour garantir la ponctualité des vols et la satisfaction des passagers. Profil recherché : Nous recherchons des candidats dynamiques, polyvalents et dotés d'un excellent sens du service client. Vous devez impérativement justifier d'un diplôme de niveau Bac+2. La maîtrise parfaite des langues française et anglaise est une condition sine qua non pour communiquer efficacement avec une clientèle internationale diversifiée. La maîtrise d'une troisième langue étrangère constituera un atout majeur pour votre candidature. Au-delà des compétences linguistiques, vous devez posséder un excellent relationnel, une présentation irréprochable et une grande capacité de gestion de la clientèle, notamment pour gérer les situations imprévues ou les flux importants de passagers avec calme et professionnalisme. Conditions : Le poste est basé à l'aéroport de Marrakech-Ménara. Le recrutement s'effectue sous le régime du Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC, offrant ainsi une opportunité d'insertion professionnelle privilégiée dans le secteur dynamique et exigeant des services aéroportuaires.