Technicien Réseau & Télécom

Nous recherchons un Technicien Réseau & Télécom pour rejoindre notre équipe à Casablanca. Sous la supervision d'un ingénieur, vous serez chargé de superviser à distance les équipements SDWAN (Viptela et Velocloud), de créer et résoudre des tickets selon les engagements contractuels clients. Vos missions incluront le support et le suivi de niveau 1 pour les incidents liés aux domaines sous votre responsabilité, le suivi des incidents avec les clients et tiers (opérateurs télécoms), la gestion des demandes de service client (téléphone ou e-mail) avec professionnalisme, la réalisation de changements techniques respectant les délais et les exigences clients, ainsi que la communication efficace avec les clients, qu'ils soient techniques ou non. Le poste est à pourvoir en CDI. Salaire mensuel : 11 000 DHS. Expérience requise : 1 an. Diplôme : Bac+3 à Bac+5 en IT, idéalement en réseaux informatiques.