Agent d'escale

Missions principales : En tant qu'Agent d'escale (Passenger Service Agent), vous jouerez un rôle pivot dans l'expérience voyageur au sein de l'environnement aéroportuaire. Votre mission principale consiste à assurer un accueil de haute qualité et une gestion fluide des flux de passagers. Vous serez responsable de l'enregistrement (check-in) des passagers, incluant la vérification minutieuse des documents de voyage, des visas et la gestion des bagages. Vous devrez également orienter les voyageurs à travers les différentes zones aéroportuaires (départs, arrivées, douanes) et superviser l'embarquement pour garantir le respect strict des horaires de vol. La vigilance constante quant aux procédures de sécurité et de sûreté, ainsi que la capacité à gérer les imprévus tels que les retards ou les modifications de vols, font partie intégrante de vos responsabilités quotidiennes. Profil recherché : Nous recherchons des profils rigoureux, dynamiques et dotés d'un excellent sens du service client. Le candidat doit impérativement être titulaire d'un diplôme de Technicien Spécialisé ou d'Adjoint Technique Spécialisé en circulation aérienne. La maîtrise de la langue arabe est indispensable pour communiquer avec la clientèle locale, tandis qu'un niveau moyen en français est requis pour interagir efficacement avec les passagers internationaux et les équipes opérationnelles. Une excellente présentation, une grande ponctualité et une forte capacité à travailler sous pression sont des atouts majeurs pour réussir à ce poste. Conditions : Le poste est basé à Inezgane Ait Melloul. Le recrutement se fait sous le régime du Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC, offrant ainsi une opportunité d'intégration professionnelle structurée dans le secteur des services.