Missions principales :
Assurer le bon déroulement des services et veiller à la qualité de l'accueil ainsi que du service client. Coordonner le fonctionnement quotidien des services, contrôler la bonne marche des équipements et installations, et analyser les rapports mensuels d'activité via le système de gestion hôtelière. Participer activement à la formation et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, gérer les réclamations avec professionnalisme, et garantir le respect strict des normes d'hygiène et de sécurité tout en assurant une communication fluide entre les équipes et la hiérarchie.
Profil recherché :
Titulaire d'un Bac+5 (Master ou MBA en Management hôtelier et touristique), vous justifiez d'une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire. Vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais (niveau courant). Votre capacité à gérer les réclamations, votre réactivité et votre sens de l'organisation sont vos principaux atouts.
Conditions :
- Type de contrat : CDI
- Lieu : Rabat Agdal
- Salaire : 12 000 DHS