Réceptionniste Spa

Missions principales : En tant que Réceptionniste Spa, vous serez le premier point de contact de notre établissement de prestige. Vos missions incluent l'accueil chaleureux et l'accompagnement personnalisé de notre clientèle haut de gamme. Vous serez responsable de la gestion complète des réservations, que ce soit par téléphone ou par courrier électronique, en veillant à l'optimisation constante du planning. Vous devrez présenter avec expertise nos différents soins et programmes de bien-être, tout en conseillant chaque client selon ses besoins spécifiques. Un rôle clé consistera également à coordonner les arrivées des clients avec l'équipe des thérapeutes pour assurer une fluidité de service irréprochable. Par ailleurs, vous assurerez le suivi des réservations de groupes, la tenue des statistiques de l'accueil et la mise à jour des informations touristiques locales pour enrichir l'expérience de nos visiteurs. Enfin, vous rendrez compte régulièrement de votre activité auprès de votre hiérarchie. Profil recherché : Nous recherchons un profil dynamique et doté d'un excellent sens du service. Vous êtes titulaire d'un Baccalauréat et justifiez d'une expérience réussie de 1 à 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans l'hôtellerie de luxe ou le secteur du bien-être. Votre aisance relationnelle, votre présentation soignée et votre capacité à gérer les flux de clients sont essentielles. La maîtrise des outils de réservation et une attitude proactive sont fortement appréciées. Conditions : - Type de contrat : CDI - Lieu : Marrakech (secteur Gueliz-Ennakhil) - Secteur : Santé et action sociale