Dans le cadre de notre développement au sein du secteur des assurances à Casablanca-Anfa, nous recherchons un Agent d'accueil spécialisé en Traçabilité. Ce poste est stratégique pour garantir la fluidité du traitement des dossiers de remboursement et la satisfaction de nos adhérents.
Missions principales :
Sous la supervision de votre responsable, vous serez chargé de la réception, de la validation et du contrôle rigoureux des documents nécessaires au remboursement des dépenses de santé et au règlement des factures des établissements de soins. Vous assurerez la saisie et le suivi des dossiers de maladie (SA/LD) avec une attention particulière portée à la conformité des pièces. Par ailleurs, vous interviendrez sur la vérification des demandes d'immatriculation, ainsi que sur les dossiers liés aux allocations de décès et de retraite. Vous jouerez également un rôle clé dans la gestion des réclamations en collaborant avec les services internes, tout en assurant un accueil de qualité et une information continue des adhérents via la distribution de supports de communication.
Profil recherché :
Nous recherchons un profil rigoureux et organisé, titulaire d'un Baccalauréat. Une excellente capacité de concentration est indispensable pour assurer la traçabilité et la précision des données saisies. Doté d'un bon sens du relationnel, vous saurez accueillir les adhérents avec professionnalisme et répondre à leurs besoins d'information. La maîtrise des outils informatiques de base est requise pour la gestion administrative des dossiers.
Conditions :
- Lieu de travail : Casablanca-Anfa.
- Type de contrat : Contrat d'Insertion (CI) via l'ANAPEC.
- Secteur d'activité : Assurance.