Chargé de Clientèle

Nous recherchons un Chargé de Clientèle dynamique et orienté résultats pour rejoindre notre équipe basée à Berkane. Dans le cadre de notre développement commercial, vous serez l'ambassadeur de notre marque et le point de contact privilégié de nos clients, jouant un rôle essentiel dans la fidélisation et la satisfaction de notre clientèle. **Missions principales :** Sous la supervision de la direction commerciale, vos responsabilités incluront : - La commercialisation active de notre gamme de biens et de services auprès d'une clientèle diversifiée. - La promotion et la vente d'abonnements adaptés aux besoins et au profil de chaque client. - La gestion proactive du service après-vente, incluant la réception, le traitement et la résolution efficace des réclamations clients pour garantir une expérience optimale. - Le suivi rigoureux des dossiers clients et la mise à jour régulière des bases de données commerciales. - La contribution à l'amélioration continue de la qualité de service de l'entreprise. **Profil recherché :** Pour réussir à ce poste, vous devez justifier d'une formation de niveau Bac+2 en Commerce ou en Gestion. Vous possédez un excellent sens relationnel, une grande capacité d'écoute et un esprit de persuasion. La maîtrise de la langue française est indispensable (bon niveau requis) pour assurer une communication fluide et professionnelle avec nos interlocuteurs. **Conditions :** - Type de contrat : CDI (Contrat à Durée Indéterminée). - Lieu de travail : Berkane. - Secteur d'activité : Commerce de gros et intermédiaires du commerce.