موظف خدمات أرضية

المهام الرئيسية: بصفتك موظف خدمات أرضية، ستلعب دوراً محورياً في تحسين تجربة المسافرين داخل مطار مراكش المنارة. ستشمل مسؤولياتك استقبال المسافرين بحفاوة، والتحقق من وثائق السفر، وإجراء عمليات تسجيل الوصول (check-in) بدقة واحترافية. كما ستكون مسؤولاً عن توجيه المسافرين نحو بوابات الصعود الصحيحة والإشراف على عملية الصعود إلى الطائرة لضمان انطلاق الرحلات في مواعيدها المحددة. سيتعين عليك إدارة تدفق المسافرين، وحل المشكلات البسيطة، والإجابة على كافة الاستفسارات بلباقة ومهنية عالية. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن مرشحين ديناميكيين، دقيقين، ويتمتعون بحس عالٍ من خدمة العملاء. يجب أن تكون حاصلاً على شهادة من مستوى Bac+2. يعد إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمراً ضرورياً للتواصل الفعال مع قاعدة واسعة من المسافرين الدوليين. ستشكل إجادة لغة ثالثة ميزة إضافية كبيرة لملفك الشخصي. كما أن التمتع بمهارات تواصل ممتازة، ومظهر لائق، وقدرة عالية على إدارة الضغط والتعامل مع التكنولوجيا أمر أساسي للنجاح في هذا المنصب. شروط وبيئة العمل: يتم عرض هذا المنصب في إطار عقد إدماج (CI) عبر برنامج أنابيك. موقع العمل هو مطار مراكش المنارة. يتم العمل في بيئة دولية وديناميكية تتطلب مرونة كبيرة في مواعيد العمل (نظام المناوبات، العمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد) بالإضافة إلى الجاهزية التامة لتلبية المتطلبات التشغيلية لقطاع الطيران.