عامل فندقي متعدد المهام

المهام الرئيسية: بصفتك عاملاً متعدد المهام في الفندقة، ستلعب دوراً محورياً في تجربة الزبائن داخل مؤسستنا. ستشمل مسؤولياتك اليومية الاستقبال الحار للزبائن عند وصولهم وإدارة إجراءات تسجيل الوصول (check-in) والمغادرة (check-out) بسلاسة. ستكون مسؤولاً عن الاطلاع على حالة إشغال الفندق للاستعداد وتجهيز تحركات الغرف اليومية بفعالية. كما ستكون إدارة الحجوزات وتسجيلها وتأكيدها جزءاً لا يتجزأ من مهامك. يجب أن تكون شديد الانتباه لاحتياجات الزبائن من معلومات وسبل الراحة، مع التحلي بالدبلوماسية والسرعة في معالجة الشكاوى المحتملة. وأخيراً، تعد التواصل الداخلي أولوية قصوى؛ حيث سيتعين عليك ضمان تمرير التعليمات بدقة وتفصيل للفريق التالي لضمان استمرارية الخدمة بجودة عالية. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن متعاون ديناميكي، بشوش، ويتمتع بقدرة عالية على التكيف. يجب أن يكون المرشح المثالي قادراً على التدخل في جميع أنشطة المؤسسة، سواء في الاستقبال، خدمة الزبائن، تنظيف الغرف والمرافق، الاستقبال، المطعم أو الإيواء. إن تعدد المهارات التشغيلية هو مفتاح النجاح في هذا المنصب. كما يعد المظهر اللائق وحسن الضيافة أمراً ضرورياً لتمثيل صورة المؤسسة. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI) - مكان العمل: الجديدة - القطاع: الفندقة والمطاعم