مسؤول(ة) خدمة الزبناء

نحن نبحث عن مسؤول(ة) خدمة زبناء يتمتع بالحيوية والتحفيز للانضمام إلى مؤسستنا المتخصصة في الوساطة المالية. يعد هذا المنصب، المتواجد في إرفان داخل الوكالة الجامعية محمد الخامس، فرصة مثالية لبدء مسار مهني في قطاع الخدمات المالية. **المهام الرئيسية:** بصفتك نقطة الاتصال الأولى مع زبنائنا، ستلعب دوراً محورياً في سلاسة العمليات اليومية. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الإدارة الدقيقة لعمليات تحويل الأموال، على المستويين الوطني والدولي، مع الالتزام بإجراءات السلامة المعمول بها. - تنفيذ خدمات أداء الفواتير لمختلف الهيئات مثل Redal و TGR و IAM، مما يضمن رضا المستخدمين. - المواكبة الشخصية للزبناء أثناء عملية فتح حساباتهم، مع الحرص على جمع والتحقق من الوثائق اللازمة. - الاستقبال المباشر والهاتفي، وتوجيه الزبناء نحو الخدمات التي تتناسب مع احتياجاتهم. **الملف الشخصي المطلوب:** نحن نبحث عن مرشحين حاصلين على مستوى البكالوريا. هذا المنصب مفتوح سواء للمبتدئين أو لأولئك الذين لديهم تجربة سابقة في منصب مماثل. نحن نولي أهمية خاصة لمهارات التواصل، الدقة، الأمانة، وحسن المظهر. **الشروط والمزايا:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: الوكالة الجامعية محمد الخامس (إرفان). - المواكبة: لضمان نجاحكم، ستوفر الشركة تكويناً مهنياً كاملاً ومنظماً منذ بداية عملكم، مما سيمكنكم من تعلم الخصوصيات التقنية للوساطة المالية.