عقد دائم1 أكتوبر 2026

مسؤول دعم العملاء

عدد المناصبمنصب واحد
المرجع
المكان
الراتبغير محدد

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

منصب مسؤول دعم العملاء بعقد CDI في الحوز. مطلوب مستوى بكالوريوس مع خبرة 2-3 سنوات وإتقان اللغة الفرنسية.

نبحث عن مسؤول دعم عملاء يتمتع بالديناميكية والتنظيم للانضمام إلى مؤسستنا العاملة في قطاع تجارة الجملة والوسطاء التجاريين بمنطقة الحوز. المهام الرئيسية: ستكون مسؤولاً عن قيادة وتنسيق كافة الأنشطة المتعلقة بدعم العملاء تحت إشراف الإدارة. ستعمل على ضمان تقديم تجربة عملاء عالية الجودة من خلال المتابعة الدقيقة للطلبات وضمان تقديم ردود سريعة وفعالة. ستشمل مسؤولياتكم إدارة الشكاوى، والتنسيق مع الأقسام اللوجستية والتجارية لحل النزاعات، بالإضافة إلى تحسين عمليات التواصل الداخلي والخارجي. ستلعبون دوراً محورياً في تعزيز ولاء عملائنا من خلال تحديد نقاط التحسين في مستوى الخدمة المقدمة. الملف الشخصي المطلوب: هذا المنصب مخصص للمرشحين الحاصلين على شهادة Bac+3 (إجازة أو بكالوريوس) مع خبرة مهنية تتراوح بين 2 و3 سنوات في منصب مماثل. يعد الإتقان الممتاز للغة الفرنسية، كتابة ونطقاً، شرطاً ضرورياً لضمان تواصل مهني رفيع المستوى. يجب أن تتمتعوا بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة عالية على الاستماع، وميل طبيعي لحل المشكلات. كما تعتبر الدقة، والاستقلالية، والقدرة على ترتيب الأولويات من الصفات الأساسية للنجاح في هذا الدور. الشروط: - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - مكان العمل: الحوز - قطاع النشاط: تجارة الجملة والوسطاء التجاريون

الملف المطلوب

الخبرة

2-3 سنوات

معلومات إضافية

Responsable support client

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: AL0110261178450.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة Alwadifa Maroc - الوظيفة والتشغيل متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع عقد العمل المقترح لهذا المنصب؟+

العقد هو عقد غير محدد المدة (CDI).

أين يقع مكان العمل بالضبط؟+

يقع مقر العمل في منطقة الحوز.

ما هو الحد الأدنى للمستوى الدراسي المطلوب؟+

مطلوب شهادة من مستوى Bac+3 (إجازة أو بكالوريوس).

ما هي الخبرة المهنية المتوقعة؟+

يجب أن يتمتع المرشح بخبرة تتراوح بين 2 و3 سنوات في منصب مماثل.

هل إتقان اللغة الفرنسية إلزامي؟+

نعم، مستوى جيد في اللغة الفرنسية ضروري جداً لهذا المنصب.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
المرجع
التقديم على أنابيك