مكلف بالزبناء

نبحث بنشاط عن مكلف(ة) بالزبناء يتميز بالحيوية والدقة للانضمام إلى فريقنا بفرعنا المتواجد بالجامعة محمد الخامس (إرفان). تمثل هذه الوظيفة فرصة استراتيجية للشباب الراغبين في بدء مسار مهني قوي في قطاع الوساطة المالية بالمغرب. **المهام الرئيسية:** تحت الإشراف المباشر لمدير الوكالة، ستلعب دوراً رئيسياً في علاقة الزبناء والإدارة العملياتية. ستشمل مسؤولياتك اليومية ما يلي: - الإدارة الكاملة لعمليات تحويل الأموال، على المستويين الوطني والدولي، مع الحرص على سرعة وأمان المعاملات. - معالجة وتأكيد أداء الفواتير لمختلف الهيئات مثل ريدال، الخزينة العامة للمملكة (TGR)، اتصالات المغرب (IAM)، وغيرها. - المواكبة الشخصية للزبناء في إجراءات فتح الحسابات، مع السهر على جمع الوثائق اللازمة بشكل صحيح. - الاستقبال المباشر والهاتفي للزبناء، وتقديم خدمة عالية الجودة تتماشى مع معايير الشركة. - الالتزام الصارم بإجراءات الامتثال والسلامة خلال كل معاملة مالية. **الملف الشخصي المطلوب:** - المستوى الدراسي: حاصل على شهادة البكالوريا كحد أدنى. - الخبرة: الوظيفة مفتوحة للمبتدئين. تعتبر الخبرة السابقة في مجال خدمة الزبناء أو إدارة الصندوق ميزة، ولكنها ليست شرطاً أساسياً. - المهارات المطلوبة: هندام حسن، حس عالٍ بخدمة الزبناء، الدقة، الأمانة، والقدرة الكبيرة على التعلم. **ظروف العمل:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI) عبر أنابيك. - التكوين: لضمان نجاحكم، ستوفر الشركة تكويناً مهنياً شاملاً ومنظماً منذ لحظة التحاقكم بالعمل. - مكان العمل: وكالة الجامعة محمد الخامس (إرفان)، الرباط.