مسؤول خدمة العملاء

نحن نبحث عن مسؤول خدمة عملاء حيوي ومتحمس للانضمام إلى فريقنا التجاري بمدينة العرائش. يمثل هذا المنصب فرصة مثالية للشباب الراغبين في الاستثمار في مجال إدارة علاقات العملاء والتطوير التجاري ضمن بيئة مهنية. المهام الرئيسية: بصفتك نقطة التواصل الأولى، ستكون مهمتك هي استقبال وتوجيه الزبائن باحترافية داخل صالة العرض الخاصة بنا. سيتعين عليك تحديد احتياجات كل زائر بدقة لتقديم المنتجات الأكثر ملاءمة. سيشمل دورك أيضاً إعداد وإرسال عروض الأسعار، بالإضافة إلى تسجيل ومتابعة الطلبيات بدقة. ستكون مسؤولاً أيضاً عن التواصل مع الزبائن لضمان رضاهم، بالإضافة إلى المتابعة الإدارية الكاملة لملفات العملاء. الملف الشخصي المطلوب: نبحث عن ملف شخصي يتمتع بحس عالٍ في الاستقبال وتوجه طبيعي نحو خدمة العملاء. من الضروري الحصول على دبلوم بمستوى Bac+2 في التجارة، التسيير، إدارة المقاولات أو ما يعادلها. يجب عليك إتقان الأدوات المكتبية، وخاصة Microsoft Word و Excel، لضمان المتابعة الفعالة للملفات. كما تعد القدرة العالية على التنظيم، والدقة الإدارية، والقدرة على ترتيب الأولويات أموراً أساسية للنجاح في هذا المنصب. شروط العمل: - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: العرائش. - القطاع: متنوع.