عقد إدماج20 يوليوز 2026

مستشار هاتفي باللغة الإنجليزية للدعم التقني

عدد المناصب4 مناصب
المرجع
الراتبغير محدد

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

مستشار هاتفي بالإنجليزية للدعم التقني بالقنيطرة. عقد إدماج، توقيت مسائي (17:00-23:00). مطلوب إتقان اللغتين.

المهام الرئيسية: بصفتك مستشاراً هاتفياً باللغة الإنجليزية للدعم التقني، ستكون نقطة التواصل الأساسية لعملائنا الدوليين الذين يواجهون صعوبات تقنية. سيتمثل دورك في استقبال الطلبات، وتشخيص الأعطال المبلغ عنها بدقة، وتوجيه المستخدمين نحو حل فعال باستخدام أدوات الدعم المخصصة. كما ستكون مسؤولاً عن متابعة الملفات وتوثيق كل تفاعل لضمان تقديم خدمة ذات جودة عالية. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن مرشحين ديناميكيين يتمتعون بحس عالٍ في خدمة العملاء وقدرة كبيرة على الاستماع. يعد إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية أمراً ضرورياً للتواصل بسلاسة مع قاعدة عملاء دولية. تتطلب الوظيفة خبرة سابقة تتراق بين 6 أشهر وسنة واحدة في بيئة مماثلة (مركز اتصال أو دعم تقني). يجب أن يتمتع المرشح بالقدرة على التبسيط والشرح والتحليل لحل المشكلات التقنية بشكل مستقل. المستوى الدراسي المطلوب هو شهادة البكالوريا. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI) - مكان العمل: القنيطرة (المنطقة الجامعية) - أوقات العمل: العمل في الفترة المسائية، من الساعة 17:00 إلى 23:00 - تاريخ البدء المتوقع: 01/08/2026

الملف المطلوب

الخبرة

6 أشهر - سنة

المهارات المطلوبة

الدعم التقني

معلومات إضافية

Téléconseiller Anglophone en support technique, parlant anglais et utilisant le support technique.

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: KE2007261147844.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة الوظيفة العمومية بالمغرب (Wadifa) متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع العقد المقترح؟+

العقد هو عقد إدماج (CI) عبر أنابيك (ANAPEC).

ما هي أوقات العمل؟+

يعتمد المنصب على توقيت مسائي، من الساعة 17:00 إلى 23:00.

أين يقع مكان العمل بالضبط؟+

يقع مقر العمل في مدينة القنيطرة، وتحديداً في المنطقة الجامعية.

ما هي اللغات الضرورية لهذا المنصب؟+

إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية أمر إلزامي لتقديم الدعم التقني.

ما هو الحد الأدنى للمستوى الدراسي المطلوب؟+

مستوى البكالوريا مطلوب للترشح لهذا المنصب.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
تاريخ البداية : 1 غشت 2026
المرجع
التقديم على أنابيك