المهام الرئيسية:
بصفتك مضيفة صندوق، ستلعبين دوراً رئيسياً في تجربة الزبائن داخل مؤسستنا. ستشمل مسؤولياتك الاستقبال الدافئ للزبائن ومرافقتهم خلال عملية الدفع. ستكونين مسؤولة عن التنفيذ الدقيق لعمليات التحصيل، مع الحرص على التعامل الصحيح مع الأموال وأجهزة الدفع الإلكتروني. كما سيتعين عليك ضمان جرد الصندوق في بداية ونهاية كل وردية، وتحديد أي خلل أو فرق في الصندوق والإبلاغ عنه، والمساهمة في الحفاظ على نظافة وتنظيم مساحة العمل الخاصة بك. قد تشمل مهامك أيضاً إدارة المرتجعات أو معالجة شكاوى الزبائن من المستوى الأول.
الملف الشخصي المطلوب:
نحن نبحث عن شخصية حيوية ومتعددة المهام، حاصلة على دبلوم بمستوى Bac+2 في التجارة أو التسيير. يجب أن تتمتعي بدقة عالية في التعامل مع الأرقام وقدرة على إدارة تدفق الزبائن الكبير مع الحفاظ على اللباقة والاحترافية. تتطلب الوظيفة خبرة تتراوح بين 6 أشهر وسنة في منصب مماثل لضمان الاستقلالية السريعة في العمل. كما تعتبر الهندام الجيد والقدرة على التواصل الفعال من الشروط الأساسية لتمثيل صورة المؤسسة بشكل لائق.
الشروط:
يتم عرض هذا المنصب في إطار عقد إدماج (CI)، مما يسمح بالاندماج التدريجي في العالم المهني. مقر العمل هو الوكالة الجامعية محمد الخامس (إرفان) بمدينة الرباط. من المقرر أن يكون تاريخ بدء العمل هو 15/06/2026. يجب أن يكون المرشح المختار متاحاً في هذا التاريخ لبدء مساره المهني ضمن هيكلنا.