موظف استقبال

المهام الرئيسية: ستعمل تحت إشراف الفريق العملياتي، حيث ستلعب دوراً محورياً في تعزيز الصورة المهنية للشركة. ستشمل مهامك الأساسية ضمان استقبال حضوري وهاتفي عالي الجودة لجميع زبائننا وشركائنا. سيتعين عليك تحديد احتياجات الزوار، وتوجيههم بدقة نحو الأشخاص أو الأقسام المختصة، وإدارة تدفق الأشخاص بسلاسة وتنظيم. وفي إطار أنشطتنا المتعلقة بالخدمات المساعدة للنقل، ستكون مطالباً بتقديم معلومات أساسية حول المواعيد، الإجراءات، أو الخدمات المتاحة، مما يضمن تجربة ممتازة للمستخدمين. كما ستشارك في المهام الإدارية الخفيفة المرتبطة بالاستقبال (مثل التسجيل، إدارة المكالمات، وتدبير سجل الزوار). الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن شخص يتمتع بالحيوية، مع حس عالٍ بخدمة العملاء ومظهر لائق ومحترف. تعد القدرة العالية على التواصل والقدرة على الاستماع الفعال أمراً ضرورياً لتلبية توقعات المستخدمين بفعالية. يجب أن تتحلى باللباقة والصبر والدبلوماسية، حتى في حالات الازدحام أو ضغط العمل. كما أن إتقان الأدوات المعلوماتية الأساسية والقدرة على ترتيب الأولويات يعد من المزايا الهامة. كما نتوقع قدرة سريعة على التكيف مع بيئة العمل. الشروط: يقع مقر العمل في منطقة الصخيرات/تمارة. المنصب عبارة عن عقد محدد المدة (CDD) مع تاريخ بدء العمل المتوقع في 09/10/2026. قطاع النشاط هو الخدمات المساعدة للنقل.