مكلف بالزبناء

نبحث عن مكلف(ة) بالزبناء يتميز بالديناميكية والدقة للانضمام إلى وكالتنا المتواجدة في حي إفران بالرباط (الوكالة الجامعية محمد الخامس). تندرج هذه الوظيفة ضمن قطاع الوساطة المالية، وهي فرصة مثالية للخريجين الجدد الراغبين في دخول عالم المالية وخدمات القرب. **المهام الرئيسية:** تحت إشراف إدارة الوكالة، ستلعب دوراً محورياً في الإدارة التشغيلية ورضا زبنائنا. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الإدارة الكاملة لعمليات تحويل الأموال، وطنياً ودولياً، مع الحرص على احترام إجراءات السلامة. - معالجة وتأكيد أداء فواتير الخدمات العامة والخاصة (مثل ريدال، الخزينة العامة للمملكة، اتصالات المغرب، إلخ). - المواكبة الشخصية للزبناء أثناء إجراءات فتح الحسابات. - الاستقبال المباشر والهاتفي، وتوجيه الزبناء نحو الخدمات المناسبة. - إدارة الصندوق والتحقق من مطابقة العمليات المنفذة. **الملف الشخصي المطلوب:** - المستوى الدراسي: حاصل على شهادة البكالوريا. - الخبرة: يُقبل المبتدئون؛ نحن نولي الأهمية للتحفيز والقدرة على التعلم. - المهارات السلوكية: حسن المظهر، حس عالٍ بخدمة الزبناء، مهارات تواصل ممتازة، دقة كبيرة وأمانة. **الشروط والمزايا:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI) عبر أنابيك. - التكوين: ستضمن الشركة برنامج تكوين مهني شامل لتعريفكم بأدواتنا وبروتوكولاتنا. - مكان العمل: الرباط، حي إفران (الوكالة الجامعية محمد الخامس). - تاريخ البدء المتوقع: 15/06/2026.