موظف استقبال

نبحث بنشاط عن موظف استقبال ديناميكي ومتعدد المهام للانضمام إلى فريقنا المتواجد في الرباط أكدال. تعمل مؤسستنا في القطاع الاستراتيجي للخدمات المساعدة للنقل، مما يتطلب تنظيماً دقيقاً وحساً عالياً بالتواصل الإنساني. المهام الرئيسية: بصفتك الواجهة الأولى للشركة، ستلعب دوراً رئيسياً في تعزيز الصورة المؤسسية لمرفقنا. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الاستقبال الفعلي للزبائن والشركاء والموردين بلباقة نموذجية. - الإدارة الكاملة للبدالة الهاتفية: استقبال المكالمات، تصفيتها، تحويلها إلى المصالح المعنية، وتدوين الرسائل بدقة. - توجيه وإرشاد المستخدمين فيما يتعلق بخدمات النقل لدينا والإجراءات المعمول بها. - الإدارة الإدارية الجارية: استقبال وتوزيع البريد، إدارة سجلات الحضور أو الزيارات، وتصنيف الوثائق البسيطة. - التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان انسيابية المعلومات. - السهر المستمر على نظافة وتنظيم منطقة الاستقبال لضمان بيئة مهنية ومرحبة. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن شخص يتمتع بمظهر لائق وإلقاء سلس. يجب أن تمتلك حساً عالياً في خدمة الزبائن وقدرة كبيرة على الاستماع. تعتبر القدرة على إدارة الضغط والتعامل مع مهام متعددة في وقت واحد أمراً ضرورياً للعمل في قطاع النقل. إتقان اللغتين العربية والفرنسية أمر لا غنى عنه للتواصل الفعال مع زبائننا. كما نتوقع سلوكاً مبادراً وانضباطاً تاماً في المواعيد. الشروط: - نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD). - مكان العمل: الرباط، حي أكدال. - قطاع النشاط: الخدمات المساعدة للنقل.