مسؤول وكالة أسفار

نحن نبحث عن مسؤول وكالة أسفار ديناميكي وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في مدينة العيون. ستكون تحت إشراف الإدارة، وستلعب دور الركيزة الأساسية للوكالة، مما يضمن التميز التشغيلي ورضا الزبائن. **المهام الرئيسية:** بصفتك مسؤولاً، ستتولى الإدارة اليومية وضمان السير الحسن للوكالة. سيتمثل دورك في تقديم المشورة لزبائن متنوعين من خلال اقتراح عروض سفر مخصصة تتناسب مع احتياجاتهم وميزانياتهم. ستكون مسؤولاً عن التنظيم الكامل وبيع الرحلات السياحية، الجولات، تذاكر الطيران والخدمات الفندقية. كما سيتعين عليك إدارة عملية الحجز بالكامل وضمان المتابعة الدقيقة لملفات الزبائن، بدءاً من الطلب الأولي وحتى العودة من السفر. وأخيراً، ستلعب دوراً رئيسياً في التطوير التجاري من خلال البحث عن زبائن جدد والعمل على كسب ولاء الزبائن الحاليين. **الملف الشخصي المطلوب:** أنت حاصل على شهادة Bac+2 في السياحة، التسيير أو في مجال مماثل. وتتمتع بخبرة قوية، تتراوح مثاليًا بين 3 و5 سنوات داخل وكالة أسفار، مع خبرة سابقة في مهام الإدارة أو المسؤولية. **المهارات والسمات:** يعتبر إتقان تقنيات البيع وعلاقات الزبائن أمراً ضرورياً. كما يفضل بشدة الإلمام ببرنامج Amadeus وأنظمة الحجز لإنجاز مهامك بنجاح. وبالإضافة إلى مهاراتك التقنية، نحن نبحث عن شخص يتمتع بحس عالٍ من التنظيم، واستقلالية كبيرة، وحيوية طبيعية. ستكون روحك التجارية، وقدراتك في التواصل، ومهاراتك في التفاوض ركائز أساسية لنجاح الوكالة. **الشروط:** - نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD) - مكان العمل: العيون - اللغات: العربية (اللغة الأم)، الفرنسية (طلاقة)، الإنجليزية (طلاقة)