مسؤول تجاري ودعم العملاء

في إطار توسعنا في قطاع الاستشارة في نظم المعلومات، نعلن عن فتح باب التوظيف لمنصب مسؤول تجاري ودعم العملاء للانضمام إلى فريقنا بمدينة تارودانت. يعد هذا المنصب فرصة مثالية للمرشحين الراغبين في الجمع بين المهارات التجارية وخدمة العملاء في بيئة تكنولوجية متطورة. **المهام الرئيسية:** ستعمل تحت إشراف القسم التجاري، وستلعب دوراً أساسياً في نمو الشركة وضمان رضا عملائنا. ستشمل مهامك ما يلي: - البحث النشط عن عملاء جدد وتحديد احتياجاتهم الخاصة في مجال الحلول المعلوماتية. - إدارة وتطوير محفظة العملاء الحاليين من خلال المتابعة المنتظمة والمخصصة. - استقبال العملاء هاتفياً وحضورياً، وتوجيههم نحو الخدمات المناسبة. - تقديم الدعم للعملاء (المستوى الأول): المساعدة التقنية الأساسية، الإجابة على الاستفسارات الشائعة، ومتابعة طلبات الدعم. - إعداد العروض التجارية والمتابعة الإدارية لملفات المبيعات. - نقل احتياجات العملاء للفريق التقني للمساهمة في تحسين خدماتنا. **الملف الشخصي المطلوب:** نبحث عن متعاون يتميز بالديناميكية، الدقة، والقدرة العالية على التواصل. - التكوين: دبلوم تقني أو وكيل تقني للمبيعات. - اللغات: إتقان تام للغة العربية (اللغة الأم) ومستوى جيد في اللغة الفرنسية، وهو أمر ضروري للتواصل المهني. - المهارات: القدرة على الاستماع، مهارات الكتابة، التنظيم، والشغف بقطاع المعلوماتية. **شروط العمل:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: تارودانت. - تاريخ البدء المتوقع: 24 أغسطس 2026.