عقد دائم28 شتنبر 2026

مسؤول(ة) خدمة العملاء

عدد المناصبمنصب واحد
المرجع
الراتبغير محدد

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

مسؤول(ة) خدمة عملاء بعقد CDI في وادي الذهب. إدارة الطلبات عبر الإنترنت، التغليف، والمتابعة.

نبحث عن مسؤول(ة) خدمة عملاء ديناميكي(ة) ومتعدد(ة) المهام للانضمام إلى مؤسستنا المتواجدة في منطقة وادي الذهب. هذا المنصب موجه للأشخاص المتحمسين لقطاع الخدمات المقدمة للمقاولات والراغبين في التطور في بيئة تركز على التجارة الحديثة والرقمية. المهام الرئيسية: ستعمل تحت إشراف القسم التجاري، وستلعب دوراً رئيسياً في سلسلة المبيعات ورضا الزبائن. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الإدارة الاستباقية لطلبات الزبائن الواردة عبر متجرنا الإلكتروني وعبر تطبيق واتساب. - التحضير الدقيق للطلبات: اختيار المنتجات، التغليف بعناية، وتنظيم العمليات اللوجستية للشحن. - المتابعة الدقيقة لعملية التسليم لضمان احترام المواعيد وتحقيق الرضا التام للزبائن. - إعداد تقارير دورية عن المبيعات للسماح بتحليل دقيق للنشاط التجاري. الملف الشخصي المطلوب: يجب أن تكون حاصلاً على دبلوم تقني في العمل التجاري والتسويق. كما يجب أن تمتلك قاعدة معرفية صلبة في تقنيات البيع وإتقاناً لأدوات التسويق الرقمي. تعتبر القدرة العالية على التنظيم، والبراعة في استخدام أدوات التواصل الرقمي (خاصة واتساب للأعمال)، والحس العالي بخدمة الزبائن، أموراً ضرورية للنجاح في هذا المنصب. شروط العمل: - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI). - مكان العمل: وادي الذهب. - قطاع النشاط: الخدمات المقدمة للمقاولات.

الملف المطلوب

المهارات المطلوبة

التجارةالتسويق الرقمي

معلومات إضافية

Gérer les commandes en magasin en ligne et via whatsapp. Préparer, emballer et organiser l'expédition et assurer le suivi des livraisons. Réaliser le reporting des ventes. Compétences spécifiques : Formation en commerce et en marketing digital.

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: DA2809261176235.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة الوظيفة العمومية بالمغرب (Wadifa) متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع عقد العمل المقترح؟+

العقد هو عقد غير محدد المدة (CDI).

أين يقع مكان العمل بالضبط؟+

المنصب يقع في منطقة وادي الذهب.

ما هي المهارات الرقمية المطلوبة؟+

يجب أن تتقن التسويق الرقمي وتكون بارعاً في إدارة الطلبات عبر واتساب والمتاجر الإلكترونية.

هل يتضمن المنصب مهاماً لوجستية؟+

نعم، بالإضافة إلى خدمة العملاء، ستكون مسؤولاً عن تحضير وتغليف وتنظيم عمليات الشحن.

ما هو مستوى التكوين المطلوب؟+

مطلوب مستوى تقني في العمل التجاري والتسويق.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
المرجع
التقديم على أنابيك