عقد إدماج12 أكتوبر 2026

مسؤولة خدمة العملاء

عدد المناصبمنصب واحد
المرجع
الراتبغير محدد

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

فرصة عمل كمؤولة خدمة عملاء بالجديدة (عقد إدماج). مطلوب مستوى Bac+2، خبرة 6 أشهر وإتقان اللغة الفرنسية.

نحن نبحث عن مسؤولة خدمة عملاء طموحة وموجهة نحو النتائج لتعزيز فريقنا المتواجد في مدينة الجديدة. هذا المنصب، المعروض في إطار عقد إدماج (CI)، يندرج ضمن بيئة عمل ديناميكية متخصصة في تقديم الخدمات للمقاولات. المهام الرئيسية: بصفتك مسؤولة خدمة عملاء، ستلعبين دوراً محورياً في ضمان رضا شركائنا المهنيين. ستشمل مهامك ما يلي: - الاستقبال المباشر والهاتفي للزبائن. - التحليل العميق لاحتياجات الزبائن لاقتراح الحلول والخدمات المناسبة. - الإدارة الاستباقية لمحفظة الزبائن والعمل على ضمان ولائهم. - المشاركة الفعالة في التطوير التجاري والبحث عن زبائن جدد. - إعداد تقارير النشاط والمتابعة الدقيقة للملفات الإدارية. - التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان جودة خدمة مثالية. الملف الشخصي المطلوب: للنجاح في هذا المنصب، يجب أن تستوفي المعايير التالية: - حاصلة على دبلوم بمستوى Bac+2 (تجارة، تسيير، أو ما يعادله). - تتمتعين بخبرة مهنية أولى ناجحة تتراوح بين 6 أشهر وسنة في مجال تجاري أو خدمة العملاء. - تتقنين اللغة الفرنسية بشكل ممتاز، سواء شفهياً أو كتابياً (مستوى طليق ضروري). - تتمتعين بمهارات تواصل ممتازة، وقدرة عالية على الاستماع، ومظهر مهني لائق. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: الجديدة (منطقة جامعة شعيب الدكالي). - تاريخ البدء المتوقع: 13/10/2026. - قطاع النشاط: خدمات للمقاولات.

الملف المطلوب

الخبرة

6 أشهر - سنة

الشواهد

بكالوريا+2

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: EL1210261188617.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة بوابة Wadifa - جديد مباريات الوظيفة العمومية متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع العقد المقترح؟+

المنصب معروض في إطار عقد إدماج (CI).

أين يقع مقر العمل بالضبط؟+

يقع مقر العمل في مدينة الجديدة، بالقرب من جامعة شعيب الدكالي.

ما هو الحد الأدنى للمستوى الدراسي المطلوب؟+

مستوى Bac+2 مطلوب لهذا المنصب.

هل من الضروري إتقان اللغة الفرنسية؟+

نعم، إتقان اللغة الفرنسية بشكل جيد أمر ضروري جداً لهذا الدور.

ما هي الخبرة الدنيا المطلوبة؟+

مطلوب خبرة مهنية تتراوح ما بين 6 أشهر وسنة واحدة.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
تاريخ البداية : 13 أكتوبر 2026
المرجع
التقديم على أنابيك
اسحب هنا للإغلاق