مسؤول اختبار جودة البرمجيات

نبحث عن مسؤول اختبار جودة البرمجيات (Software QA Tester) للانضمام إلى فريقنا في الرباط (أكدال). ستعمل تحت إشراف مدير البحث والتطوير (R&D Manager) وبالتعاون الوثيق مع فرق المنتج والتطوير، حيث ستلعب دوراً محورياً يجمع بين دعم العملاء وضمان جودة البرمجيات. **المهام الرئيسية:** ستتمحور مهامك حول ثلاثة محاور أساسية: 1. **دعم العملاء:** استقبال ومعالجة طلبات العملاء عبر مختلف القنوات (البريد الإلكتروني، الدردشة، الهاتف). تحليل وتشخيص المشكلات، ومرافقة المستخدمين، وتصعيد الأعطال المؤكدة إلى فريق التطوير مع وصف دقيق (خطوات إعادة إنتاج الخطأ، لقطات الشاشة، والسجلات) مع متابعة تذاكر الدعم حتى حلها. 2. **الجودة واختبار البرمجيات (QA):** ضمان موثوقية حلولنا من خلال إجراء الاختبارات الوظيفية للتحقق من الإصلاحات واختبارات عدم التراجع (non-regression). ستقوم بكتابة وصيانة حالات الاختبار والإبلاغ الدقيق عن الثغرات. 3. **الخبرة القطاعية (التدبير المدرسي):** تقديم خبرة وظيفية في مجال الإدارة المدرسية (التسجيل، الجداول الزمنية، التقييمات، إلخ) لمساعدة مدير المنتج (Product Owner) في تحديد أولويات تطوير المنتج وتطوير خارطة الطريق. **الملف الشخصي المطلوب:** أنت محترف في مجال ضمان الجودة، قادر على اكتشاف الأخطاء من خلال الاختبارات الوظيفية، واختبارات الأداء، واختبارات الأمان. تتميز بقدرة عالية على التحليل، ودقة في المنهجية، ومهارات تواصل ممتازة للتعامل مع العملاء. **الشروط:** - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - الموقع: الرباط - أكدال - القطاع: تكنولوجيا المعلومات / البرمجيات