موظف استقبال (أغافاي، مراكش)

نبحث عن موظف(ة) استقبال ديناميكي ومتعدد المهام للانضمام إلى مؤسستنا الواقعة في منطقة أغافاي الساحرة بالقرب من مراكش. هذا المنصب، المعروض في إطار عقد غير محدد المدة (CDI)، يعد فرصة مثالية للمهنيين الراغبين في التطور ضمن بيئة سياحية متميزة. **المهام الرئيسية:** بصفتك نقطة الاتصال الأولى في مؤسستنا، ستلعب دوراً محورياً في تجربة الزبائن. ستشمل مهامك الرئيسية الاستقبال الحار والشخصي للزبائن عند وصولهم، والإدارة السلسة لإجراءات تسجيل الوصول (check-in) والمغادرة (check-out)، بالإضافة إلى إدارة الحجوزات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. ستكون مسؤولاً أيضاً عن تقديم معلومات دقيقة حول خدمات المؤسسة وتقديم المشورة للزوار بشأن الأنشطة السياحية والرحلات المتاحة في منطقة أغافاي. كما سيكون التنسيق مع الأقسام الأخرى (التدبير الفندقي، المطاعم) أمراً ضرورياً لضمان تقديم خدمة لا تشوبها شائبة. **الملف الشخصي المطلوب:** يجب أن يكون المرشح المثالي حاصلاً على دبلوم التأهيل المهني أو دبلوم متخصص في السياحة (مرشد، تنشيط سياحي، إلخ). يجب أن تتمتع بمظهر لائق، ولباقة عالية، وحس قوي بخدمة العملاء. تعتبر إجادة اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمراً ضرورياً لضمان تواصل سلس مع زبائننا الدوليين. كما نثمن القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة بهدوء واحترافية. **الشروط:** - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - مكان العمل: مراكش - المنارة (منطقة أغافاي) - القطاع: الفندقة والمطاعم