وكيل تحصيل الديون عبر الهاتف

نحن نبحث عن وكيل تحصيل ديون عبر الهاتف للانضمام إلى فريقنا المتواجد بالرباط أكدال. في إطار هذا المنصب، ستكون مسؤولاً عن إدارة واسترداد الديون غير المدفوعة لصالح مؤسستنا العاملة في قطاع المساعدات المالية. المهام الرئيسية: تتمثل مهمتكم بشكل أساسي في إجراء اتصالات هاتفية تذكيرية مع المدينين من أجل تسوية وضعيات المتأخرات. سيتعين عليكم ضمان متابعة دقيقة ويومية لمحفظة الديون الموكلة إليكم. يشمل ذلك إدارة المكالمات، وتحديد أسباب عدم الأداء، واقتراح حلول سداد مناسبة، وتحديث ملفات الزبناء باستمرار في نظام التتبع الخاص بنا. ستعملون بالتعاون الوثيق مع الفريق لتحسين عمليات التحصيل. الملف الشخصي المطلوب: هذا المنصب مفتوح للمرشحين الحاصلين على مستوى تقني. يجب أن تتمتعوا بفصاحة في التحدث وقدرة عالية على الاستماع. تعتبر مهارات التفاوض ضرورية لإقناع المدينين مع الحفاظ على علاقة مهنية ومحترمة. كما يعد الانضباط، والمثابرة، والقدرة على إدارة الضغط من الصفات الأساسية لتحقيق أهداف التحصيل بنجاح. ظروف العمل: يتم عرض هذا المنصب في إطار عقد إدماج (CI)، مما يوفر فرصة حقيقية للاندماج المهني. يقع مقر العمل في حي أكدال الحيوي بالرباط. يتكون العرض المالي من راتب ثابت قدره 3500 درهم شهرياً، بالإضافة إلى تعويضات عن الأداء محفزة تعتمد على مدى تحقيق أهداف التحصيل الخاصة بكم.