عقد دائم9 يوليوز 2026

مستشار خدمة العملاء باللغة الفرنسية

عدد المناصب60 منصباً
المرجع
الراتب4,200 – 4,200 MAD

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

كن مستشار خدمة عملاء بالفرنسية في عقد CDI بالدار البيضاء (عين الشق). الوظيفة مفتوحة للمبتدئين. الراتب: 4200 درهم.

نحن نبحث حالياً عن مستشار خدمة عملاء باللغة الفرنسية للانضمام إلى فرقنا المتواجدة في الدار البيضاء، منطقة عين الشق. هذا المنصب، المعروض بعقد غير محدد المدة (CDI)، يمثل فرصة مثالية للمبتدئين الراغبين في بدء مسيرتهم المهنية في قطاع الخدمات الموجهة للشركات. **المهام الرئيسية:** تحت إشراف مسؤول الفريق، ستكون نقطة التواصل الأساسية لعملائنا. ستشمل مهامك ما يلي: - تقديم المساعدة والمشورة والدعم الفعال للعملاء. - الرد بدقة واحترافية على مختلف استفسارات العملاء. - معالجة الملفات والطلبات باتباع دقيق للعمليات المحددة من قبل الشركة. - إتقان المنتجات أو الخدمات المقدمة لضمان تقديم قيمة مضافة خلال كل تفاعل. - استخدام الأدوات المعلوماتية المتاحة لضمان تقديم خدمة عالية الجودة. - الالتزام الصارم بتعليمات المعالجة، بالإضافة إلى قواعد الأمن والسرية المعمول بها. - إجراء التدخلات عن بُعد لحل مشكلات العملاء بشكل استباقي. **الملف الشخصي المطلوب:** نبحث عن مرشحين يتمتعون بمهارات تواصل ممتازة وقدرة عالية على الاستماع. تعتبر الإجادة التامة للغة الفرنسية شرطاً أساسياً للتواصل بسلاسة. يجب أن تتحلى بالدقة، واحترام الإجراءات، والقدرة على التكيف السريع مع الأدوات الرقمية. **الشروط:** - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - مكان العمل: الدار البيضاء، عين الشق - الراتب الشهري: 4200 درهم - المستوى الدراسي: شهادة البكالوريا أو ما فوقها

الملف المطلوب

الخبرة

مبتدئ

معلومات إضافية

Offrir l’assistance, le conseil, l’aide aux clients. Répond aux interrogations et conseille les clients. Effectuer un traitement selon un processus spécifique. Maîtriser le produit ou le service à proposer ou à vendre. Utiliser l’outil informatique mis à disposition pour fournir un service de qualité aux clients. Respecter les consignes de traitement définies par le client et respecter les règles de sécurité et de confidentialité. Réaliser des interventions à distance lorsque cela est possible.

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: ET0907261143024.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة Wadifa Maroc - مباريات الوظيفة والقطاع العام متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع عقد العمل المقترح؟+

العقد هو عقد غير محدد المدة (CDI).

أين يقع مكان العمل بالضبط؟+

يقع مقر العمل في الدار البيضاء، منطقة عين الشق.

هل الوظيفة متاحة للأشخاص الذين ليس لديهم خبرة؟+

نعم، الوظيفة مفتوحة للمبتدئين.

ما هو الراتب الشهري لهذا المنصب؟+

الراتب المعروض هو 4200 درهم شهرياً.

ما هي المهارة الأساسية المطلوبة؟+

تعتبر الإجادة التامة للغة الفرنسية شرطاً أساسياً لتقديم المشورة للعملاء.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
المرجع
التقديم على أنابيك