عقد دائم15 شتنبر 2026

مسؤول خدمة الزبناء (القطاع البنكي)

عدد المناصب3 مناصب
المرجع
المكان
الراتبغير محدد

وصف الوظيفة

بطاقة سريعة

منصب مسؤول خدمة الزبناء (CDI) بالصويرة في القطاع البنكي. مطلوب مستوى Bac+3 في التسيير.

نبحث في وكالتنا بمدينة الصويرة عن ثلاثة (03) مسؤولين عن خدمة الزبناء للانضمام إلى القطاع البنكي الحيوي. **المهام الرئيسية:** بصفتك نقطة الاتصال الأولى لزبنائنا، ستلعب دوراً محورياً في ضمان رضا الزبناء وولائهم. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - استقبال الزبناء وتوجيههم وتقديم المشورة لهم من خلال تحديد احتياجاتهم المالية بدقة. - اقتراح الحلول والمنتجات البنكية المناسبة لكل فئة من الزبناء. - مواكبة الزبناء في التحول الرقمي من خلال الترويج للخدمات البنكية عبر الإنترنت وتسهيل استخدام التطبيقات الرقمية. - تنفيذ العمليات البنكية الجارية (إيداعات، سحوبات، تحويلات، إلخ) مع الالتزام الصارم بالإجراءات الداخلية ومعايير الجودة والامتثال المعمول بها. - المساهمة الفعالة في التطوير التجاري للوكالة من خلال رصد الفرص الجديدة والمشاركة في تحقيق الأهداف المسطرة. **الملف الشخصي المطلوب:** هذا المنصب مخصص للأشخاص الذين يتمتعون بالدقة وحس عالٍ في خدمة العملاء. يجب أن تكون حاصلاً على شهادة من مستوى Bac+3 (إجازة أو بكالوريوس) في التسيير، إدارة المقاولات، أو مجال مشابه. كما تعتبر المهارات التواصلية، القدرة على الاستماع، والاهتمام بالتقنيات الرقمية شروطاً أساسية للنجاح في هذا الدور. **الشروط:** - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI). - مكان العمل: الصويرة. - قطاع النشاط: الخدمات المالية / القطاع البنكي.

الملف المطلوب

معلومات إضافية

Vous êtes le premier point de contact des clients et contribuez à leur satisfaction et leur fidélisation. Vous accueillerez et conseillerez les clients en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Vous accompagnerez la transformation digitale en promouvant et facilitant l'utilisation des services numériques de la banque. Vous réaliserez les opérations bancaires courantes dans le respect des procédures, de la qualité et la conformité. Vous contribuerez au développement commercial en détectant les opportunités et en participant à l'atteinte des objectifs de l'agence.

كيفية التقديم على هذا العرض في أنابيك؟

الخطوات الرسمية للترشيح

  1. 1تأكد من مطابقة ملفك للشروط المطلوبة (الشهادة، المدينة، الخبرة).
  2. 2احتفظ برقم المرجع الرسمي للعرض: ES1509261166217.
  3. 3اضغط على زر «التقديم على أنابيك» للانتقال إلى البوابة الرسمية أو التوجه لوكالتك المحلية.

فرص الوظيفة العمومية وسلم الأجور بالمغرب

إلى جانب عروض القطاع الخاص والوكالة الوطنية للتشغيل (أنابيك)، يمكنك عبر منصة Alwadifa Maroc - الوظيفة والتشغيل متابعة آخر مستجدات وإعلانات مباريات الوظيفة العمومية بالمغرب، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل سلم الأجور والرواتب لكل السلالم والدرجات الإدارية.

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع العقد المقترح؟+

العقد هو عقد غير محدد المدة (CDI).

أين يقع مقر العمل؟+

مقر العمل هو مدينة الصويرة.

ما هو المستوى الدراسي المطلوب؟+

مطلوب شهادة من مستوى Bac+3 (إجازة أو بكالوريوس) في التسيير أو إدارة المقاولات.

ما هي المهام الرئيسية؟+

الاستقبال، تقديم المشورة للزبناء، إدارة العمليات البنكية، والترويج للخدمات الرقمية.

هل يتضمن المنصب جانباً تجارياً؟+

نعم، ستساهم في التطوير التجاري من خلال رصد الفرص والمشاركة في تحقيق الأهداف.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
المرجع
التقديم على أنابيك