موظف استقبال / مسؤول تدقيق ليلي

نبحث عن موظف استقبال / مسؤول تدقيق ليلي (Night Auditor) يتمتع بالحيوية والقدرة على تعدد المهام للانضمام إلى فريقنا الفندقي بمدينة الحسيمة. يعتبر هذا المنصب أساسياً لضمان استمرارية الخدمة وتقديم تجربة استثنائية للزبائن، بدءاً من لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. **المهام الرئيسية:** تحت إشراف الإدارة، ستكون نقطة التواصل الأولى مع زبائننا. تشمل مسؤولياتك استقبال الزبائن حضورياً وعبر الهاتف، والإدارة الكاملة للحجوزات (تسجيل الطلبات، التأكيد، والإدخال)، بالإضافة إلى إدارة عمليات تسجيل الوصول (check-in) والمغادرة (check-out) بسلاسة. سيتعين عليك تخصيص الغرف بشكل أمثل بناءً على التوفر والطلبات الخاصة. وبصفتك مسؤولاً عن راحة الزبائن، ستجيب على استفساراتهم وتعالج الشكاوى بدبلوماسية واحترافية. وبصفتك مسؤول تدقيق ليلي، ستتولى أيضاً الإشراف على العمليات خلال الليل ومراجعة دقة الحسابات اليومية. **الملف الشخصي المطلوب:** يجب أن يكون المرشح حاصلاً على شهادة البكالوريا. تعتبر الخبرة الأولى في قطاع الفندقة (أقل من 6 أشهر) ميزة إضافية، ولكننا نرحب أيضاً بالمرشحين المبتدئين الذين يتمتعون بروح المبادرة وحس عالٍ بالخدمة. تعد الإتقان الجيد للغة الفرنسية أمراً ضرورياً للتواصل الفعال مع مختلف فئات الزبائن. يجب أن تتمتع بمظهر لائق، ودقة تنظيمية عالية، والقدرة على إدارة الضغط، بالإضافة إلى مهارات تواصل ممتازة. **الشروط:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: الحسيمة. - الراتب: قابل للتفاوض حسب المؤهلات. - تاريخ بدء العمل: 01/10/2026.