مسؤول تجاري

المهام الرئيسية: بصفتك مسؤولاً تجارياً، ستكون الركيزة الأساسية للإدارة اليومية لصالة العرض الخاصة بنا في قطاع السيارات. ستشمل مهامك ضمان استقبال متميز للعملاء، وتقديم المشورة والمرافقة لكل عميل في عملية الشراء. كما ستتولى الإشراف على فريق المبيعات لضمان تحقيق الأهداف الجماعية والفردية. ستكون مسؤولاً عن التنظيم العملياتي، بما في ذلك توزيع العملاء المحتملين، والمتابعة الدقيقة لعمليات التواصل، وضمان المظهر اللائق لصالة العرض والمركبات المعروضة. كما تشمل مهامك الجوانب الإدارية واللوجستية، مثل متابعة الطلبات، والحجوزات، والمدفوعات، وعمليات تسليم السيارات للعملاء. ستعمل بتنسيق وثيق مع الإدارة لتنسيق احتياجات المخزون وضمان توفر المركبات. يعد الجانب الرقمي ومتابعة العملاء أمراً حيوياً، حيث سيتعين عليك تحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وضمان تتبع كامل للمهتمين بالخدمات. وفي حالة وجود نزاعات، ستتولى إدارة الشكاوى التجارية من المستوى الأول بالتنسيق مع قسم ما بعد البيع (SAV). وأخيراً، ستساهم بفعالية في تطوير رقم المعاملات من خلال تنفيذ إجراءات تجارية محلية وتقديم تقارير دورية حول مؤشرات الأداء (المبيعات، معدل التحويل، والطلبات المعلقة). الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن شخصية ديناميكية حاصلة على دبلوم Bac+3 أو Bac+5 في التجارة أو التسويق أو التسيير. يجب أن تتمتع بخبرة مؤكدة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل. تعتبر الروح التجارية القوية، ومهارات التواصل الممتازة، والحس العالي بخدمة العملاء من المتطلبات الأساسية. الشروط: - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI) - الموقع: مراكش (جيليز - النخيل) - القطاع: تجارة وإصلاح السيارات