مكلف بالزبناء

نحن نبحث بنشاط عن مكلف(ة) بالزبناء يتمتع بالحيوية للانضمام إلى فريقنا في وكالتنا المتواجدة بالقرب من الوكالة الجامعية محمد الخامس (يعرفان). تمثل هذه الوظيفة فرصة استراتيجية للخريجين الجدد الراغبين في بدء مسارهم المهني في قطاع الوساطة المالية والخدمات القريبة من المواطن. المهام الرئيسية: بصفتك مكلفاً بالزبناء، ستكون نقطة التواصل الأساسية لعملائنا. ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الإدارة الدقيقة لعمليات تحويل الأموال، سواء كانت وطنية أو دولية، مع الالتزام بإجراءات السلامة المعمول بها. - معالجة وتأكيد أداء الفواتير لمختلف الهيئات مثل Redal، والمديرية العامة للخزينة (TGR)، واتصالات المغرب (IAM). - المواكبة الشخصية للزبناء أثناء إجراءات فتح الحسابات، مع الحرص على مطابقة الوثائق المقدمة. - الاستقبال المباشر والهاتفي للزبناء، وتوجيههم نحو الخدمات المناسبة لضمان تجربة زبون مثالية. الملف الشخصي المطلوب: نحن نرحب بالحماس من قبل المبتدئين. للنجاح في هذا المنصب، يجب أن تتوفر فيك الخصائص التالية: - المستوى الدراسي الأدنى: شهادة البكالوريا. - مهارات تواصل ممتازة وحس عالٍ بخدمة الزبناء. - الدقة العالية، التنظيم، والقدرة على إدارة العمليات المالية بدقة. - رغبة قوية في التعلم والاندماج في بيئة مهنية منظمة. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI) في إطار برنامج أنابيك. - تاريخ البدء المتوقع: 15/06/2026. - التكوين: لمواكبتكم في نجاحكم، ستتولى الشركة ضمان تكوين مهني شامل منذ انضمامكم إلينا. - الموقع: الوكالة الجامعية محمد الخامس، حي يعرفان.