مندوب تجاري / مندوبة تجارية

نحن نبحث عن مندوب تجاري / مندوبة تجارية يتمتع بالديناميكية والدقة للانضمام إلى مؤسستنا المتواجدة في مدينة تازة، والتي تعمل في قطاع الصحة والعمل الاجتماعي. المهام الرئيسية: بصفتك مندوباً تجارياً، ستتركز مهمتك الأساسية حول إدارة علاقات العملاء عن بُعد. ستكون مسؤولاً عن تلقي الطلبات عبر الهاتف، مما يتطلب استماعاً فعالاً لاحتياجات العملاء وتسجيلاً دقيقاً للمعلومات. كما سيتعين عليك المتابعة الصارمة للطلبات المقدمة، والحرص على احترام الإجراءات الداخلية، وضمان رضا العملاء التام من خلال استقبال هاتفي مهني ولبق. ستشارك أيضاً في تحديث قواعد بيانات العملاء والمعالجة الإدارية المرتبطة بالمبيعات. الملف الشخصي المطلوب: لشغل هذا المنصب، يجب أن تكون حاصلاً على دبلوم من مستوى Bac+2 في مجال التجارة أو التسيير. تعتبر المهارة العالية في استخدام الأدوات المكتبية أمراً ضرورياً، لا سيما برنامج Microsoft Word و Microsoft Excel، لإدارة البيانات اليومية وتقارير الطلبات. أما من الناحية اللغوية، فيُشترط إتقان جيد للغة الفرنسية لضمان التواصل بسلاسة واحترافية مع عملائنا. نحن نبحث عن شخص يتمتع بفصاحة في التحدث وقدرة عالية على التنظيم. ظروف العمل: يتم عرض هذا المنصب في إطار عقد غير محدد المدة (CDI)، مما يوفر استقراراً مهنياً ضمن قطاع حيوي. مقر العمل يقع في مدينة تازة. هذا المنصب موجه للأشخاص المنظمين الذين يتمتعون بحس تواصل ممتاز ودقة إدارية عالية.