توظيف موظف استقبال (دوام جزئي) بمدينة ورزازات. عقد إدماج، مطلوب مستوى بكالوريا مع خبرة في الفندقة.
نبحث عن موظف(ة) استقبال ديناميكي(ة) ومتعدد(ة) المهام للانضمام إلى مؤسستنا الفندقية بمدينة ورزازات. هذا المنصب، المعروض بنظام الدوام الجزئي وعبر عقد إدماج (CI)، يعد فرصة مثالية للمهنيين الراغبين في تطوير مسارهم في قطاع الفندقة والمطاعم.
**المهام الرئيسية:**
تحت إشراف الإدارة، ستكون الواجهة الأولى لزبائننا. ستشمل مسؤولياتك ما يلي:
- الاستقبال الشخصي للزبائن وضمان راحتهم طوال فترة إقامتهم.
- الإدارة الكاملة لعملية الحجز: التسجيل، التأكيد، والمتابعة.
- إتقان إجراءات تسجيل الوصول (check-in) وتسجيل المغادرة (check-out).
- المتابعة الدقيقة لحالة إشغال الغرف وإعداد مخطط تنقل الغرف اليومي.
- الاستجابة الاستباقية لطلبات المعلومات ومعالجة شكاوى الزبائن بفعالية.
- ضمان تسليم المهام والتعليمات بدقة للفريق التالي لضمان استمرارية الخدمة.
**الملف الشخصي المطلوب:**
نبحث عن مرشح حاصل على شهادة البكالوريا أو ما يعادلها. يفضل بشدة من لديه تكوين متخصص في الفندقة لضمان إتقان معايير القطاع. يجب أن تتوفر لديك خبرة مهنية تتراوح بين 6 أشهر وسنة واحدة. كما نتوقع مرونة في العمل، حيث يمكن أن يشمل الدور مهام مراجع ليلي (night auditor).
**الشروط:**
- مقر العمل: ورزازات.
- نوع العقد: عقد إدماج (CI).
- نظام العمل: دوام جزئي.