مستشارة سفر (مسؤولة حجز تذاكر)

تبحث وكالة أسفار ديناميكية مقرها بالدار البيضاء، وتحديداً في منطقة بن مسيك، عن مستشارتين (02) في مجال السفر لتعزيز فريقها التجاري والعملياتي. هذا المنصب مثالي للمهنيات الراغبات في التطور في قطاع السياحة وحجز التذاكر. المهام الرئيسية: تحت إشراف الإدارة، ستشمل مسؤولياتك ما يلي: - الاستقبال المباشر والهاتفي لمختلف فئات الزبائن. - تقديم المشورة الشخصية وتوجيه الزبائن نحو المنتجات السياحية الأكثر ملاءمة (تذاكر الطيران، الإقامة، الرحلات السياحية، إلخ). - إعداد عروض أسعار مفصلة ودقيقة وفقاً لاحتياجات الزبائن. - الإدارة الكاملة لعملية الحجز، بما في ذلك الرحلات الجوية، الإقامة الفندقية، والخدمات الإضافية. - المتابعة الدقيقة لملفات الزبائن، من الطلب الأولي وحتى إتمام الرحلة. - إدارة الفوترة المتعلقة بالخدمات المباعة. الملف الشخصي المطلوب: نبحث عن مرشحات حاصلات على دبلوم تقني متخصص في وكالات الأسفار والسياحة. تعتبر الخبرة السابقة التي تتراوح بين سنة وسنتين في منصب مماثل ضرورية لإتقان أدوات حجز التذاكر وإجراءات الحجز. المهارات اللغوية المطلوبة: - العربية: اللغة الأم. - الفرنسية: طلاقة (ضرورية للتواصل مع الزبائن). - الإنجليزية: مستوى جيد (للحجوزات الدولية). تعتبر الهندام الحسن، والقدرة العالية على خدمة الزبائن، والدقة التنظيمية من العناصر الأساسية للنجاح في هذا المنصب. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: الدار البيضاء - بن مسيك. - الراتب الشهري: 4000 درهم.