موظف استقبال / مراجع ليلي

نبحث عن موظف استقبال / مراجع ليلي (Night Auditor) للانضمام إلى مؤسستنا الواقعة في مدينة خنيفرة. ستلعب دوراً محورياً في استقبال زبائننا وإدارة العمليات الإدارية والتشغيلية للمؤسسة تحت إشراف الإدارة. المهام الرئيسية: - ضمان استقبال دافئ، مهني، ومخصص للزبائن عند وصولهم. - إدارة كافة عمليات الحجز (عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو حضورياً) وتأكيد التوافر في الوقت الفعلي. - إتمام إجراءات المغادرة (check-out) بدقة، مع الحرص على ضمان رضا الزبون النهائي. - بصفتك مراجعاً ليلياً، ستتولى ضمان استمرارية الخدمة خلال الليل، وإجراء عمليات الإغلاق اليومية، والسهر على حسن سير العمل في قسم الاستقبال خلال الفترة الليلية. الملف الشخصي المطلوب: - حاصل على دبلوم تقني في مجال الفندقة، السياحة أو التسيير. - خبرة مهنية سابقة تتراوح بين 6 أشهر وسنة في منصب مماثل في قطاع الفندقة. - إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية بمستوى متوسط، وهو أمر ضروري للتواصل مع الزبائن الدوليين. - تتميز بمهارات تواصل ممتازة، قدرة عالية على التنظيم، ومظهر لائق. الشروط: - نوع العقد: عقد غير محدد المدة (CDI). - مكان العمل: خنيفرة. - قطاع النشاط: الفندقة والمطاعم.