نبحث عن مسؤول استقبال وحجز للانضمام إلى مؤسستنا بمدينة أكادير، ضمن قطاع الفندقة والمطاعم.
المهام الرئيسية:
بصفتك نقطة الاتصال الأولى لزبائننا، ستكون مسؤولاً عن ضمان جودة الاستقبال. ستشمل مهامك الاستقبال الحضوري والهاتفي للزبائن، إدارة طلبات الحجز، وتوجيه الزوار. كما سيتعين عليك ضمان المتابعة الدقيقة للحجوزات والسهر على رضا الزبائن منذ لحظة وصولهم.
الملف الشخصي المطلوب:
نبحث عن مرشحين حاصلين على دبلوم تقني متخصص. يجب أن تتمتع بمظهر لائق وحس عالٍ في خدمة الزبائن. إتقان اللغتين العربية والفرنسية أمر ضروري للتواصل الفعال مع مختلف فئات الزبائن. كما تعتبر المهارات التواصلية الجيدة والقدرة على إدارة تدفق الزبائن من المؤهلات الأساسية.
الشروط:
- مكان العمل: أكادير.
- نوع العقد: عقد إدماج (CI).
- قطاع النشاط: الفندقة والمطاعم.