مكلف بالزبناء

نبحث بنشاط عن مكلف(ة) بالزبناء يتميز بالحيوية والدقة للانضمام إلى فريقنا في وكالتنا الواقعة في حي إفران الاستراتيجي، بالقرب من جامعة محمد الخامس بالرباط. هذا المنصب، المقترح في إطار عقد إدماج (CI) عبر الوكالة الوطنية لإنعاش التشغيل والكفاءات (ANAPEC)، يمثل فرصة ذهبية للشباب الراغبين في بناء مسار مهني صلب في قطاع الوساطة المالية والخدمات القريبة. **المهام الرئيسية:** بصفتك نقطة الاتصال الأولى في وكالتنا، ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان رضا زبنائنا. ستشمل مهامك اليومية ما يلي: - الإدارة الكاملة والآمنة لعمليات تحويل الأموال، سواء كانت وطنية أو دولية. - الاستقبال المباشر والهاتفي للزبناء، مع تقديم خدمة عالية الجودة ومواكبة شخصية. - معالجة عمليات أداء الفواتير المختلفة، خاصة للهيئات مثل Redal، الخزينة العامة للمملكة (TGR)، أو اتصالات المغرب (IAM). - المساعدة والتوجيه أثناء إجراءات فتح الحسابات للزبناء الجدد. - التحقق من مطابقة الوثائق المقدمة والالتزام الصارم بإجراءات السلامة المالية. **الملف الشخصي المطلوب:** - التكوين: حاصل على شهادة البكالوريا أو ما يعادلها. - الخبرة: هذا المنصب مفتوح للمبتدئين. نحن نثمن قبل كل شيء الحافز والرغبة في التعلم. - المهارات السلوكية: تتمتع بهندام جيد، وقدرة طبيعية على التواصل، ودقة عالية في التعامل مع الأموال والبيانات. **الشروط والمزايا:** - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: وكالة الجامعة محمد الخامس (إفران)، الرباط. - التكوين: لمواكبتكم في نجاحكم، ستتولى الشركة ضمان تكوين مهني كامل ومتخصص منذ انضمامكم. - تاريخ البدء المتوقع: 15/06/2026.