مسؤول خدمة العملاء ومساعد إداري

في إطار توسع أنشطتها ضمن قطاع التأمين الحيوي بمدينة فاس، نبحث عن مسؤول خدمة عملاء ومساعد إداري متعدد المهام للانضمام إلى فرقنا التشغيلية. **المهام الرئيسية:** تحت الإشراف المباشر للإدارة، ستشغل منصباً محورياً يجمع بين إدارة علاقات العملاء والدعم الإداري الدقيق. ستشمل مسؤولياتك استقبال العملاء حضورياً وهاتفياً، وتوجيه المؤمن لهم نحو الخدمات المناسبة، بالإضافة إلى الإدارة الكاملة للملفات الإدارية المتعلقة بعقود التأمين. كما ستشارك بفعالية في إدخال البيانات، ومتابعة مواعيد استحقاق العقود، وتقديم الدعم اللوجستي اللازم لضمان سير العمل داخل الوكالة بشكل سليم. هدفك الأساسي سيكون ضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية. **الملف الشخصي المطلوب:** نحن نستهدف المرشحين الحاصلين على شهادة Bac+2، ويفضل أن يكون ذلك في مجالات الاقتصاد أو التجارة أو التسيير. هذا المنصب مناسب تماماً للمبتدئين أو أولئك الذين لديهم خبرة مهنية أولية تقل عن 6 أشهر. يعد الإتقان الممتاز للغة الفرنسية أمراً ضرورياً لضمان تواصل واضح واحترافي مع عملائنا. يجب أن تتمتع بالدقة، وحسن التنظيم، ومهارات تواصل ممتازة. **الشروط:** - مكان العمل: فاس. - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - قطاع النشاط: التأمين.