موظف استقبال / مراجع ليلي

نبحث لصالح مؤسسة فندقية متميزة تقع في مدينة شفشاون الجميلة عن موظف استقبال / مراجع ليلي (Night Auditor) يتميز بالديناميكية، الدقة، وحس عالٍ بالخدمة. المهام الرئيسية: تحت إشراف إدارة المؤسسة، ستكون أنت نقطة الاتصال الأولى لزبائننا. ستشمل مهامك اليومية الاستقبال الحضوري والهاتفي للزبائن، إدارة إجراءات تسجيل الوصول (check-in) والمغادرة (check-out)، بالإضافة إلى إدارة الحجوزات عبر مختلف قنوات البيع. وبصفتك مراجعاً ليلياً، ستلعب دوراً محورياً خلال الليل من خلال ضمان الإغلاق المحاسبي لليوم، والتحقق من دقة المعاملات، وإعداد التقارير اليومية. ستكون مسؤولاً أيضاً عن إدارة الاستقبال خلال الساعات الليلية، مع الحرص على أمن المكان وراحة الزبائن المتواجدين. الملف الشخصي المطلوب: حاصل على شهادة البكالوريا، مع خبرة مهنية تتراوح بين 6 أشهر وسنة في منصب مماثل، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الفندقة. تعتبر إتقان اللغات شرطاً أساسياً؛ حيث يجب أن تتمتع بمستوى جيد في اللغتين الفرنسية والإنجليزية للتواصل بفعالية مع قاعدة زبائننا الدولية والمتنوعة. نحن نبحث عن شخص يتمتع بالاستقلالية، والقدرة على تحمل مسؤوليات العمل الليلي، مع الالتزام بالانضباط، والسرية، والقدرة العالية على التنظيم. الشروط: - نوع العقد: عقد إدماج (CI). - مكان العمل: شفشاون. - أوقات العمل: يشمل المنصب مناوبات ليلية (Night Audit).