عقد إدماج13 غشت 2026

مستشار هاتفي

عدد المناصب8 مناصب
المرجعFE1308261158926
المكان
الراتب2,000 – 2,000 MAD

وصف الوظيفة

المهام الرئيسية: بصفتك مستشاراً هاتفياً، ستكون حلقة الوصل الأساسية مع عملائنا. ستشمل مهامك إدارة المكالمات الواردة والصادرة لتحقيق الأهداف المسطرة، وجمع المعلومات الدقيقة وتبادلها بكفاءة مع المتصلين. كما ستلعب دوراً محورياً في تقديم المشورة والتوجيه للعملاء لمساعدتهم في اتخاذ قراراتهم، بالإضافة إلى رفع تقارير دورية للمسؤول المباشر حول أي أعطال أو ملاحظات هامة من العملاء بهدف تحسين جودة الخدمة. الملف الشخصي: نبحث عن شخص يتمتع بروح المبادرة ومهارات تواصل ممتازة. يجب أن يكون المترشح حاصلاً على شهادة البكالوريا، ويفضل في تخصص الآداب الحديثة. يشترط إتقان اللغة العربية بشكل ممتاز مع مستوى متوسط في اللغة الفرنسية لضمان تواصل سلس. تعتبر القدرة على الاستماع، الصبر، والدقة في التعامل مع المعلومات من الركائز الأساسية للنجاح في هذا المنصب. الشروط: يقع مقر العمل في مدينة فاس، ويتم العمل بموجب عقد إدماج (CI). الراتب الشهري هو 2000 درهم مغربي. للترشح، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع رقم البطاقة الوطنية (CIN) إلى البريد الإلكتروني المذكور، مع كتابة "assistant commercial" في موضوع الرسالة.

الملف المطلوب

المهارات المطلوبة

إجراء واستقبال المكالمات، جمع وتبادل المعلومات، تقديم المشورة والتوجيه، إعداد التقارير

الأسئلة الشائعة

ما هو نوع عقد العمل؟+

إنه عقد إدماج (CI).

أين يقع مقر العمل؟+

يقع مقر العمل في مدينة فاس.

ما هي اللغات المطلوبة؟+

مطلوب إتقان اللغة العربية (مستوى ممتاز) والفرنسية (مستوى متوسط).

كيف يمكنني تقديم طلبي؟+

يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورقم بطاقتك الوطنية إلى [email protected].

ماذا يجب أن أكتب في موضوع الرسالة الإلكترونية؟+

يجب عليك كتابة "assistant commercial" في موضوع الرسالة.

هل أنت مهتم؟

للتقديم على هذا العرض، يجب عليك المرور عبر بوابة أنابيك الرسمية.

التقديم على أنابيك
2,000 – 2,000 MAD

معلومات إضافية

Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés, Collecter ou échanger des informations, Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix, Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients.