موظف استقبال

المهام الرئيسية: بصفتك موظف استقبال، ستلعب دوراً محورياً داخل مؤسستنا، حيث ستكون نقطة الاتصال الأولى جسدياً وهاتفياً لعملائنا وشركائنا. ستتمثل مهمتك الأساسية في ضمان استقبال دافئ ومهني، من خلال توجيه وإرشاد الجمهور بدقة وفقاً لاحتياجاتهم. ستكون أنت الضامن لصورة الشركة منذ دخول الزوار. على المستوى الهاتفي، ستتولى الإدارة الكاملة للبدالة الهاتفية. ويشمل ذلك استقبال المكالمات، وتسجيل رسائل مفصلة، وتحويل الاتصالات بفعالية إلى الأشخاص أو الأقسام المختصة. يجب أن تتحلى بالسرعة واللباقة في جميع الظروف. علاوة على ذلك، ستتولى إدارة الجوانب اللوجستية للبريد والطرود. ستضمن استلام وفرز وتسجيل وإرسال المراسلات والطرود الصادرة والواردة، مما يضمن تدفقاً سلساً للمعلومات. وأخيراً، ستوفر دعماً إدارياً من المستوى الأول، مثل التصنيف أو إدخال البيانات البسيطة، لمساعدة الفريق العملياتي. الملف الشخصي المطلوب: نحن نبحث عن شخص يتمتع بالحيوية والتنظيم وحس عالٍ في خدمة العملاء. تعتبر إتقان قواعد التواصل أمراً ضرورياً. يجب أن يكون المترشح حاصلاً على شهادة الباكالوريا بشكل إلزامي. كما يعد الإلمام باللغة الفرنسية بمستوى متوسط أمراً ضرورياً للتفاعل مع قاعدة عملاء متنوعة. كما نتوقع تمتع المترشح بمظهر لائق وانضباط عالٍ. الشروط: - نوع العقد: عقد محدد المدة (CDD) - مكان العمل: سيدي قاسم - القطاع: الخدمات المقدمة للمقاولات